Die Rechts-Links-Verwechslung der Bahn

hallo ich bin der Frankie man und das ist unsere dritte Podcast folge ich bin

die Zauberin und ich freue mich dass ich Euch bei unserem Podcast begrüßen kann

ich spreche mit einer Kommunikationshilfe richtig aufgrund

ihrer Sprachbehinderung benutzt meine Frau einen Sprachcomputer sie wird aber auch wie immer Kommentare spontan

abgeben und ich werde das in übersetzen so unsere neue Geschichte ist eigentlich

eine etwas ältere Geschichte sie fand im Oktober 2022 statt und da ging es wieder

um eine Fahrt mit der Bahn leider wir wollten nach Wuppertal fahren da wollten

wir zwei Freundinnen die wir über Twitter kennengelernt haben besuchen wir

hatten uns kennengelernt als wir unter anderem auch und über Probleme mit der

Bahn gesprochen haben und du möchte man meinen dass diese Fahrt dann tatsächlich auch wieder Probleme gemacht hat und

genauso war es dann auch die Hinfahrt die lief ganz problemlos

es gab ja es gab eine Verspätung wir sind in Münster umgestiegen vom vom ICE

in ein Regionalzug da war das noch so dass die Verbindung etwas hakelig war nach Wuppertal inzwischen ist es so man

kann komplett mit dem ICE durchfahren nach dem neuen Winterfahrplan aber damals ging das noch nicht wir mussten

da umsteigen es gab schon eine Verspätung und wir kamen auch schon mit fast einer Stunde zu spät im Wuppertal

an und das sollte natürlich dafür dass wir in Wuppertal nicht so viel Zeit hatten und auf dem Weg nach Wuppertal in

Regionalzug da schaute ich in die DB Navigator App und da sage ich eine

Meldung für unsere Rückfahrt abends weil ich schenke schon immer den ganzen Tag über die App

das ist ein Fehler dass ich die App checke ja aber irgendwie man muss ja wissen was

da passiert weil die Mobilitätszentrale die sie soll uns ja anrufen wenn was passiert aber das machen die am meistens

nicht

was ich nicht weiß macht mich nicht heiß sagst du ja aber wenn wir das immer so machen würden dann würde ja noch mehr

schief gehen wir müssen ja ein bisschen mitdenken für die Bahn ja du willst die auflaufen lassen

ich habe das kannst du doch nicht machen du kannst ihn doch nicht auflaufen lassen die Basen nein

ich stecke jetzt zumindest die App regelmäßig und da steht jetzt drin an dem Tag stand da drinnen das auf der

Rückfahrt der zweite ICE eine defekte Tür hat und zwar die Tür die einzige Tür

die wir benutzen können weil wir wissen ja man erinnert sich das habe ich ja meine erste Folge erklärt man kann ja

nur immer zwei Türen benutzen aber da wir ja zwei Seiten an unserem Zugang kann man ja nur eine benutzen weil eine

Seite ist ja am Bahnsteig dran und woanders kommt man mit dem Rollstuhl gar nicht rein also wir sind auf diese Tür

angewiesen und deswegen steht der App auch schon drin und unten Tür Wagen 9 defekt wenn sie sich an die

Mobilitätszentrale weil das ist natürlich sehr wichtig und was auch ganz spannend ist das war der Zug von

Dortmund bis nach Bremen und das war der ICE 514

der problemzug der ICE 514 den haben wir sehr oft wenn wir aus dieser Richtung

fahren und es passiert immer was es passiert immer was mit diesen Zug man weiß nicht warum in Münster sagte schon

mal ein bahnmensch zu uns wir nennen ihn jetzt den Problem zu der ICE 514 ist der

Problem Zug und wir nennen jetzt auch immer den Problem sucht weil er macht immer Probleme er machte letztes auch schon wieder Probleme es passiert immer

was mit diesem Zug und an diesem Tag war es jetzt die Tür und dann dachte ich ich bin ja ganz klug und ich rufe schon mal

die Mobilitätszentrale an und auch Zeit zu sparen und wir sitzen im Regionalzug Richtung Wuppertal ich rufe die

Mobilitätszentrale an und da sagt sie zu mir ich kann sie gar nicht verstehen wo sind sie na ja wo waren wir wir waren im

Zug natürlich wir waren ja unterwegs ja es ist funktioniert nicht das Gespräch ich habe den gesagt ich rufe noch mal

später an und als wieder in Wuppertal angekommen sind habe ich dann erstmal wieder dort

angerufen um das Problem zu klären und ich rief die mobilitätszentral an wir sind in der Zwischenzeit ich habe mir

einen kleinen Ohrhörer ins Ohr gemacht und dann sind wir die Innenstadt reingegangen weil ich habe gesagt wenn ich jetzt ein längeres Gespräch habe

bummeln wir während des Gesprächs schon mal durch die Innenstadt weil wir sind ja schon spät dort angekommen der Zug

hatte schon vor später und nutzen so ein bisschen die Zeit und ich rufe die Mobilitätszentrale an und erzähle das

und dann sagt sie zu mir ja was was haben Sie denn für ein Problem ist er ja ich habe festgestellt dass bei unserer

Rückfahrt heute die Tür kaputt ist da sagt sie ja woher wissen sie das denn ist er hier da steht in der App ach so

sagt sie da muss ich mal nachgucken Sie bitte nach tatsächlich dass die Tür kaputt da haben

wir ein Problem ist das wissen sie was wissen Sie was wir machen das so sie geben uns hier in Wuppertal ein Hotel

weil es wird ja sowieso wieder schief gehen es geht doch wieder schief was sollen wir machen ja sagte das kann ich nicht so einfach

ist er hier was ist denn die Alternative ja Sie können Zug zwei Stunden eher nehmen heute Abend

wenn wir jetzt zwei Stunden eher zu machen nehmen wir sind wir sind hier schon zu spät in Wuppertal angekommen ja

wir wollen uns hier mit jemand treffen und einen schönen Tag verbringen und wir sind jetzt schon zu

spät und jetzt haben wir den Zug auch noch mal zwei Stunden eher nehmen da ist ja da hatte die Fahrt ja gar nicht

gelogen das ist ja egal hauptsache sie kommen zurück wir sind ja schon ein paar

Stunden unterwegs um überhaupt hier anzukommen da sind wir mehr im Zug als hier ne das ist ja nee das bin ich gar

nicht jetzt hat sie was sollen wir denn sonst machen ich sage dann Gibson Hotel ist merke doch schon dass das alles

hinten raus wieder schief gehen wird er sagte das kann ich jetzt nicht und ich merke auch schon dass die Situation

eskaliert und ich sage ja wie wie die Situation würde ich sie mal eine Stufe weiter als

Beschwerdemanagement geben Sie das oh okay gab mal erstmal Musik ist von dir doch schon Zeit und dann bin ich dabei

jemanden gelandet und habe die Situation noch mal von vorne erzählt ja okay das

kann ich verstehen da kümmern wir uns im Hotel ist ja ja dann ist das ja auch gut dann sind wir ja safe kriegen wir halt

ein Hotel hier ne können sie ja nicht ändern wenn wir den Zug nicht reinkommen was sollen wir machen ja aber fürs Hotel

bin ich nicht zusteht der muss ich sie mal verbinden ne das ist jetzt hier DB weiß ich nicht DB Hotelsuche ich weiß

nicht was ist es aber egal ich verbinde sie mal verbindet er mich kommt Musik klappt Gespräch Weg

habe ich da schon eine halbe Stunde mit dem telefoniert insgesamt und jetzt ist

das Gespräch Weg nun sagte er mir aber vorher das können Sie auch vor Ort klären das Problem und dann dachte okay

bevor ich dann wieder Anruf kläre ich das vor Ort wir also durch die Innenstadt zurück Richtung Bahnhof dort

zu demi-information und da sitzende Dame in diesem Glaskasten wir dorthin und nun

steht dort an diesem Glaskasten unten ist ein Aufkleber habe ich noch nie gesehen warum der da ist wir naja wir

haben es ja noch erfahren bitte Schrei ziemlich nicht an ich bin auch nur ein Mensch und denke ich warum

klebt da so ein Aufkleber ich will die Dame ja gar nicht anschreiben wir können das Problem ja ganz einfach klären so der der am Telefon hat ja gesagt mit

Hotel das können die auch vor Ort Regeln und bevor das Gespräch dann weg war okay wir also dorthin und die Zeit vergehen

über eine halbe Stunde war ja schon rum und dann habe ich ihr erklärt dass wir ein Problem haben auf unsere

Rückfahrt dass die Rückfahrt angemeldet ist heute Abend ist die Rückfahrt und da ist die Tür kaputt und wir kommen nicht

in den Zug rein wir haben da ein Problem wir müssen wir kommen zwar von Wuppertal bis nach Dortmund aber in Dortmund den

ICE 514 kommen wir nicht rein er sagt sie woher wissen sie das ich

sage ja da steht doch in der App jetzt hast du wir müssen die Mobilitätszentrale anrufen ist daher die Mobilitätszentrale die habe ich ja eben

gerade angerufen eine halbe Stunde mit den telefoniert der was sagen die denn die haben mich weiter verbunden ja was

haben die dann gesagt ja wir sollen uns im Hotel kümmern das sind die das kann doch nicht sein wieso wieso denn in Hotel gibt es nicht ein Alternative ist

eigentlich ein zu 2 Stunden ja aber der müssen wir ja schon bald wieder losfahren dann sind wir ja jetzt nur drei vier Stunden hier ist er das ist

auch blöd ein Hotel haben wir zumindest was vom Tag noch ist und ich kann es dafür jetzt eine Tür kaputt ist und so

und ich erkläre das alles ganz ruhig und aber sie wird immer aufgeregt da und

Witten mal richtig böse ich habe mich gefragt warum ist die Frau böse nur weil

du sie kurz gefragt hast ob wir heute Nacht ein Hotelzimmer bekommen

ja das habe ich mir auch gefragt weil es war wahrscheinlich wieder dieser Druck diese Situation was wir ja oft erleben

und dann werden die Leute ungehalten aber wir haben ja gar nichts getan ich stand da nun habt ihr einfach diese Geschichte erzählt der ich dir Mobilität

auch noch mal erzählt habe und dann fragt sie mich aber noch mal warum ich das nicht mit der Mobilitätszentrale

geklärt habe die mit den habe ich ja gerade telefoniert und das habe ich hier erklärt und langsam dämmerte mir auf

warum diese Schild da dran war schreien sie mich bitte nicht an ich bin auch nur ein Mensch weil man musste da wohl schon

ein bisschen Geduld haben aber gut ich stand da jetzt die ganze Zeit und wir standen da so nun fragt sie mich immer

wieder ob ich das nicht mit der Mobilitätszentrale geklärt habe aber das habe ich ja bereits wir waren ja schon

bei Hotelzimmer gewesen ich erkläre die ganze Geschichte noch mal sie weiß überhaupt nicht was sie tun sollten

inzwischen kommt ein Kollege von mir an hat das soweit mitgekriegt und holt sein

Smartphone raus und tippt darauf rum und sagt mir sehen Sie mal hier steht ja gar

nichts von einer kaputten Tür ist ja das generell sein bei mir steht sie müssen das Aktualisieren sie müssen das

Aktualisieren was sie jetzt sehen ist ja nur ein starres Bild der Situation ich

denke was was erzählt er mir ist ja nicht das erste Mal dass ich diese App benutzen okay ich aktualisiere so jetzt

sehen sie immer noch tippen Sie immer alles neu ein ist ja okay Tipp mich neu ein Verbindung gesucht ist er hier eine

Tür ist kaputt

sie müssen sich ihren ist da ist eine Tür kaputt ich habe auch mit dem Mobilitätszentrale Telefon kaputt das

kann doch nicht sein dann sagte oh mir fällt gerade auf ich habe ja ein ganz anderes Datum in meiner App eingegeben

da hat er ein ganz anderer Tag eingegeben natürlich ein ganz anderer Tag ist natürlich kaputt aber heute ist die Tür kaputt ach ja da habe ich mich

vertippt ich denke das kann nicht sein und dann steht dann Heißkleber dass man niemand anschreien soll das kann nicht

sein ich stehe da die ganze Zeit die Zeit vergeht ich sage ja wie kommen wir jetzt weiter ja wissen wir auch nicht

fangen sie an rum zu telefonieren ich habe da doch eben schon angerufen ja wir müssen wir sehen was für ein riesen

Aufwand wird da getrieben und dann sagte die Dame ihr wissen was wir kommen jetzt nicht weiter geben Sie mir mal ihre

Handynummer ich rufe Sie heute noch an wir finden eine Lösung ja gut habe ich gedacht somit haben wir

zumindest die Geschichte abgekürzt lasse ich mich mal überraschen was für eine Lösung die finden und dann sind wir auch

rausgegangen haben uns mit den beiden da getroffen wir wollen ja noch ein bisschen Wuppertal dazu zur Trasse

wollten wir hin äh und mussten dann im Bus fahren deswegen ja

auch schon mal wieder spannend an also somit mit öffentlichen Verkehr haben bis dann auch also wie wir zum Bus mussten

da rein mit dem Rollstuhl da Busfahrer kommt wird uns diese Rampe raus klappen da sagt der Busfahrer sagen wir mal

können sie nicht eher kommen ich sage willkommen ich dachte da fängt der Busfahrer schon

an was ist das denn ne so wir also in den Bus rein und dann sind wir mit dem Bus

da zu der Terrasse hin im Bus meine Frau steht da auf diesem Rollstuhlplatz da ist eine Frau mit

einer nietentasche und die hängt mir da so runter und die

Frau stellt sich rückwärts vor meine Frau hin und hau dir erstmal die Tasche

ins Gesicht das kann doch nicht sein was ist da denn schon wieder los da kriegt meine Frau so eine nietentasche erstmal

ab jetzt mal gar nichts schlimmes passiert aber ich sagte ja was ist denn los da sagt da sagt die Frau mit der

Tasche zu uns ja also auch noch ganz vorne der tut mir leid ich habe ja hinten keine Augen ja was ist das denn

für ein Moment man kann doch mal aufpassen wenn da jemand im Rollstuhl ist ja oder ein bisschen tiefer ist dass

man die nicht die Tasche ins Gesicht taucht also das ging ja schon wieder spannend los na gut dann sind wir aus dem Bus raus

und haben auch noch einen schönen Tag verbracht und irgendwann so gegen Abend

dann bevor die Rückfahrt war klingelte auch tatsächlich das Telefon da war die Bahn dran da war die von der db-info in

Wuppertal dran und ganz ganz stolz erziehen die uns jetzt wir brauchen kein

Hotel sie haben sie haben einen raffinierten Plan ausgeheckt und zwar würde man dafür sorgen dass der Zug der

ICE 514 in Dortmund mit der anderen Seite an den bahnsteigrant wird auf das

andere gleich weil dann haben wir die Tür die nicht defekt ist vor unserer

Nase eingehen und das würde man so machen und man würde auch dafür sorgen dass der Zug in Bremen später wo wir

dann aussteigen müssen auch mit der funktionierenden Tür am Bahnsteig

ankommt das ist der Plan und dann habe ich mir gesagt okay das hört sich gut an

hört sich dann versuchen wir mal aber es ist ja die Bahn wie wir wissen aber okay

denn wir hatten dann ja noch ein bisschen Zeit und dann sind wir mit dem Bus wieder zurück Richtung Bahnhof der

Busfahrer musste eine Vollbremsung machen wir sind mit dem Rollstuhl was quer durch den Bus also war schon die die Erfahrung mit dem

öffentlichen Nahverkehr in Wuppertal war auch schon spannend muss ich auch sagen aber okay dann sind wir also Richtung

Bahnhof hin und sind dann da auch kurz bevor der Zug abfahren sollte der der

erste ICE den wir hatten das waren ja zwei der erste ging von Wuppertal bis

nach Dortmund und von Dortmund nach Bremen das war die Idee wir also dorthin

dann kam eine junge Dame von der Bahn und sagte ja ich werde sie heute in den

ICE einladen natürlich mit dem Hublift kennen wir ja wie also auf den Bahnsteig

das sagtest du mir mit dem Hublift kenne ich mich gar nicht so richtig aus wie schalte ich den jetzt an

ja gut das haben wir natürlich schon öfters gesehen oder sage ich ja dann müssen Sie diesen Schlüssel den sie haben die müssen sie da reinstecken und

dann funktioniert das und ja das hat sie denn noch gemacht das finde ich ja gut

dass sie mir helfen ich finde das ich finde das sehr schön dass wir den Leuten von der Bahn immer so eine große Hilfe sind finde ich ja toll gut also sie hat

uns dann in den ICE eingeladen und wir fanden das schon alles ganz witzig und waren auch ganz aufgedreht und saßen da

drin und dann saß dann nehmen wir uns in dem ICE so ein junges Pärchen und die Fragmente noch was ist denn los und so

dann haben wir so ein bisschen erklärt ja heute war lustiger Tag und ähm wir haben diese Problematik mit dieser Tür

und das wird gleich noch ganz spannend ne und dann ja wir müssen sie hin ich sage ja wir müssen nach Bremen ja da

müssen wir auch und dann sehen wir uns ja gleich wieder ja ja dann sehen wir uns gleich wieder ne also das war jetzt

äh spannend ne so also ja ich darf wir treffen uns dahin ja steigen auch um in

Dortmund also mir das kurze Stück von Wuppertal nach Dortmund dann wurden wir in Dortmund ausgeladen da wussten die

schon Bescheid und dieser geniale Plan die kannten diesen genialen Plan den die

Bahn ausgetüpft hat und sagt ja wir wissen Bescheid da ist eine Tür ist kaputt aber der Zug wird ja mit der mit

der funktionierenden Tür einfahren haben wir gewartet auf den Zug in

Dortmund und konnten auch schon in den Hublift rein und dann fährt der Zug ein

als der Zug eingefahren ist dachte ich mir wie kann die Bahn so einen Fehler

machen die linke Tür ist kaputt gegangen und darum wollte die Bahn den Zug auf

ein anderes Gleis umleiten die Bahn hat die rechte und linke Seite verwechselt

richtig die Bahn hat die beiden Seiten verwechselt die Bahn fährt vor unserer Nase mit der defekten Tür ein wir sehen

also vor uns die defekte Tür wir gucken völlig überrascht die beiden Menschen

von der Bahn die uns rein helfen wollten genauso überrascht was ist da los alle

ganz aufgeregt die Tür geht auf einer kommt raus ja was ist denn hier los ja aber warum ist denn die Tür defekt da

musst du musst doch die Dame mit dem Rollstuhl rein ja wir haben doch mitgeteilt welche Tür defekt ist ja was

haben Sie denn mitgeteilt ja die linke Tür ist defekt das haben wir doch mitgeteilt nein wieso es wurde doch die

rechte Tür mitgeteilt ja was denn links oder rechts ja der muss ja wohl ein

Kommunikationsfehler stattgefunden haben irgendwo unterwegs man hat man hat also tatsächlich rechts und links verwechselt

nicht dass das jetzt für uns wichtig wäre und dass das jetzt Probleme machen würde ja eigentlich ja doch

also da fahren die einfach ganz geschmeidig mit ihrem ICE mit der defekten Tür Richtung Bahnsteig ein und

keiner mehr dass man da gerade in Begriff ist im großen Fehler zu machen ja nun stehen wir davor jetzt kann man

nichts mehr ändern so jetzt haben die defekte Tür vor unseren Nase

ja und dann sagt die diese sagt die von der Banja was machen wir denn jetzt was machen wir jetzt wie wir sind ja heute

keinen Zug mehr nach Bremen wir kriegen sie ja gar nicht mehr nach Hause wo kommen sie her ich sage ja von Wuppertal

ja was was ist denn im Wuppertal ja da haben wir welche getroffen die kennen wir jetzt können wir noch mal eben

schneller Wuppertal zurück ich habe noch einen Regionalzug der bringt sie nach Wuppertal dann sind Sie bei Leuten die

sie kennen ich sage ja was habe ich denn davon denn beweg ich mich ja vom Ziel weiter weg das macht die Sache ja viel

schlimmer ja aber dann sind sie zumindest bei Leute diese das bringt uns heute Nacht nichts nee ihr seid jetzt

müssen wir eine andere Lösung ja das hat sie damit keine andere Lösung da kriegen sie ein Hotel ich sag bei dem Thema Hotel da waren wir heute schon ne aber

wollte ja keiner auf uns hören wir wussten ja schon dass das Schiff geht naja gut dann haben sie uns also aus dem

meine Frau aus dem Haus sind wir Fahrschule runter und da war die DB Info

da waren in Dortmund mehrere Bahn Menschen und dann okay die fanden das jetzt ein

bisschen lustig dass wir das doch lustig fanden weil was sollten wir sonst was sollten wir machen wir werden uns ja nun

tierisch amüsiert und die die fanden das so lustig dass wir gar nicht so richtig sauer waren weil es war ja schon wieder

ein Abenteuer es war ja schon wieder Abenteuer und wir waren auch noch nie in Dortmund nee es geht ja immer die Regel

man ist erst dann in der Stadt wenn man den Bahnhof verlassen hat weil sonst werden wir schon sehr viele Städte gewesen und in Dortmund noch nie und

schon gar nicht in der Nacht ne es war jetzt ja schon nach 10 Uhr und es musste man uns ein Hotel besorgen aber das das

muss man ja sagen die Bahn wenn was schief geht ne dann sind die Leute vor

Ort natürlich wieder richtig gut diese Probleme zu lösen also die Bahn schafft es ganz große Probleme zu schaffen und

die Leute vor Ort schaffen ist meistens sogar ganz gut diese Probleme wieder zu lösen ja da hat man uns ein Hotel

Gutschein gegeben und gleich gesagt da hier in der Nähe ist ein Hotel ganz in der Nähe war es denn doch nicht also

gleich hier beim Bahnhof dann schon ein bisschen laufen dadurch die Nacht aber und ich habe gesagt ihr

seid das ist toll ich sage das ich sage das sind Geschichten die Verlangen nach Twitter ich sah das das ist toll das

müssen wir gleich posten und das ist ja wieder ganz toll dass Sie rechts links vor wechseln ja das tut uns auch alles Leid aber sie fanden so irgendwie alle

ein bisschen komisch und so und ja auch und wir waren da am Lachen und am rumschenken oder

sowas war eine ganz skurrile Situation da in der Nacht gewesen aber jetzt hatten wir ja dieses Hotel gekriegt und

wir Richtung Hotel wir mussten dann doch ein bisschen weiter laufen ne also ganz in der Nähe vom Bahnhof war das nicht

und dann kommen wir in dieses Hotel rein da ganz schick aus und die die wussten

da schon Bescheid man hatte da vorab auch schon angerufen und man begrüßte uns und den habe ich so

ein bisschen die Geschichte angerissen und habe gesagt ja das geht hier um eine rechts links vorwechslung bei der Bahn eine rechts links vorwechselung und dann

war der ganz neu Gerät der andere Rezeption und ich habe das denn erzählt und neben der Rezeption direkt neben der Rezeption fing schon die Bar an und da

saß jemand der nimmt der dann so ein Getränk also wirklich wie in so einem schlechten Film ne und er hörte die

ganze Zeit mit und und er war immer mehr am grinsen und wir haben die Geschichte immer mehr erzählt und so ein bisschen

auch erzählt wer wir sind und was wir so machen und was willst Du erleben und und der grinste immer mehr also er hatte

seinen Spaß dieser Mensch an der Bar und wir kamen so ein bisschen im Gespräch und der von dem Hotel an der Rezeption

sagte na ja da hat er dadurch dass sie waren solche Fehler macht das ist ja unser Geschäft hier im Hotel nee ich

meine das muss man sich mal vorstellen man hätte das alles durch einfach nur rechts links beachten hätte man das

ganze Problem nicht gehabt aber leider noch lustig wir haben ja noch ein Zimmer gehabt das war ein ein first

class-zimmer gewesen barrierefrei und das ganze Zimmer

war mit mit einer Minibar wo drauf stand dass man sie benutzen darf also da war

Dortmunder Bier drinne eine Kook Zero normale Kuh normales Wasser und ein

stilles Wasser haben wir natürlich weg schon abonnieren Kinderriegel und nicknicks

also man das war es war ja so es war so ein bisschen wie Ostern nee man konnte immer überall in den Zimmer waren so

Sachen versteckt offen Nachtisch saßen so so kleine next und dann so also

Kinderriegel also da haben wir so ein bisschen erstmal durchgemacht ich dachte immer wenn das schon alles schief geht

dann müssen wir auch ein bisschen profitieren von der Situation wir haben ein schönes Hotelzimmer

bekommen und das Bett hatte sieben Kissen die habe ich mir mitgenommen in meinem Rollstuhl zum Kuscheln und zum

Schlafen ich schlafe am besten im Rollstuhl genau da meine Frau nämlich

ihren Rollstuhl besser verstehen kann als ein Hotelbett das kann man ja eigentlich gar nicht verstehen

schläft sie bei solchen Übernachtungen Notfall Übernachtungen dann lieber im Rollstuhl und da hatten wir jetzt diese

sieben Kissen ich habe das sogar im Internet nachgelesen das ist ein Qualitätsmerkmal dieses Zimmers ne ich

habe mal geguckt das Zimmer kostet so um die 250 € und das Qualitätsmerkmal ist das ist sieben Kissen hat ich weiß nicht

wofür man 7 Kisten braucht soll man eine Kiste machen ich weiß es nicht und hat meine Frau sich die meisten Kissen

genommen um sich das richtig schön gemütlich im Rollstuhl zu machen ich hatte dann auch noch ein zwei Kissen über mit meinem mehr brauche ich dann

auch nicht und dann ging das auch so wir konnten jetzt auch es war ja auch schon spät wir konnten für die nächsten Tage keine

Fahrt mehr anmelden die Mobilitätszentrale die hat ja nur bis 22 Uhr auf und somit hat man uns gesagt wir

sollen uns nächsten Tag darum kümmern und am nächsten Morgen gleich um 8 Uhr nach dem Aufstehen habe ich dann die

Mobilitätszentrale angerufen und habe gesagt so wir müssen Mobilitätshilfe anmelden wir brauchen einen Zug wir müssen nach Hause kommen

wir müssen von Dortmund nach Bremerhaven das sagt sie zu mir ja so kurzfristig geht das gar nicht ähm über was

eigentlich auch gar nicht stimmt ne so aber meinte sie das geht nicht ist immer zu

wir sind hier gestrandet sagst du ja geben Sie mir mal Ihre Daten guckst ja und tatsächlich das ist ja was

passiert letzte Nacht oh ja ja die die rechts links vor wechslung ist passiert

ja der nee da müssen sie nach Hause das ist okay ich guck mal das hat sie aber essen wir haben jetzt Wochenende es ist

jetzt Freitag und da fahren ja ganz viele Rollstuhlfahrer mit dem Zug da gehe ich ja keinen freien Platz für Sie

wusste gar nicht das jetzt so viel Rollstuhlfahrer am Freitag mit dem Zug fahren aber okay meinte sie jetzt neben

den nächsten ICE den krieg ich nicht was ist denn die nächste Möglichkeit ne er

sagt sie zum Mittagszeit da haben wir zwei ICS ein IC von Dortmund nach

Münster und in Münster noch mal die bis zu Ihnen nach Hause ja heute machen wir

das ja dann haben Sie noch ein bisschen Zeit ein paar Stunden ich werde das nicht drum kümmern da ist auch Platz

frei das bereite ich vor euch in Ordnung so denn da haben wir ja noch Zeit zum

Frühstücken nun war das in diesem Hotel auch so das Hotel das geht ja laut Internetseite als barrierefrei als

behindertengerecht ist es aber so der Frühstücksraum der ist nur über Treppen zu erreichen das ist dann eben diese

Barrierefreiheit von dem man redet es gab aber so ein eine long und dann hat

die Dame uns gesagt ja Sie können zum Frühstück zu dieser Lounge zu kommen gegen eine

Rampe runter und auch in 45 Grad Winkel also sehr ambitioniert sehr sehr schräg wir

müssen also mit dem Rollstuhl diese kurze und sehr schräge Rampe runter das hat dieser Rollstuhl hingekriegt aber ich glaube andere Menschen mit anderen

Rollstühlen also schon sehr gefährlich doch und dann machen wir in die Salons und da saßen wir dann auf so so Sätze

also ich ich hatte Sessel meine Frau sieht sie am Rollstuhl aber ich hatte diesen Sessel und eine arme von dem

Sessel Vergleich gleichzeitig eine Ablagefläche wo man getrennt draufstellen kann ja hat er denn jetzt

beim Frühstück auch nicht so viel los und hinter uns da waren Fernseher an der Wand mit einem Kaminfeuer drin und mir

wurde schon beim Zusehen warm weiß auch nicht warum aber das war wohl diese Lounge also toll und dann naja wir haben

uns eine Frühstück genommen

und dann haben wir da auch in Ruhe gegessen wir hatten jetzt ja nun Zeit der der IC war ja irgendwann so zur

Mittagszeit sind wir noch ein bisschen in die Innenstadt von Dortmund gegangen um ein bisschen die Zeit zu nutzen und dann sind wir Richtung Bahnhof und

sollten dann in den IC wir haben uns dort wieder angemeldet und dann warteten

wir oben zusammen mit dem Bahn Mensch auf diesen IC und der IC kommt nicht und nun hatten wir in Münster auch nur eine

begrenzte umstiegszeit in den nächsten IC und ich sah schon das nächste Problem

am Horizont erscheinen und es kam dann auch weil der Zug kam immer

später stand in der App aber irgendwann stand in der App zu fällt heute auf

und dann sage ich zu den Herren von der Bahn ist jetzt los wir wollen ja nach Hause ich sage wir haben ja schon heute

Nacht die die rechts linksverwechselung gehabt und jetzt geht ja schon wieder was los

wir haben müssen wir mal gucken folgendes da drüben müssen Regionalzug steigen Sie in den Regionalzug ganz

gemütlich der gute Regionalzug steigen sie da ein der fährt auch nach Münster denn ist das umsteige Fenster und zwar

nur ein paar Minuten aber ich kümmere mich darum dass das denn klappt gut was

sollen wir machen wir müssen ja Weiterkommen also wir in den Regionalzug und ich auch in der App dass wir

irgendwie fünf sechs Minuten umsteige Fenster in Münster haben das kann man schaffen nun war der Regionalzug nicht

super pünktlich und das umsteige Fenster wurde immer kleiner und zum Schluss

haben wir bei 3 Minuten und dann haben wir gesagt okay jetzt müssen wir wenn wir in Münster ankommen

müssen wir von ein Bahnsteig mit dem Fahrstuhl auf dem nächsten Bahnsteig und

haben drei Minuten bis zum IC nun hat man aber in Münster sich vorbereitet und

zwar mit einer Parade sondergleichen wer es fing an wir sind also in Münster angekommen ich schaute schon während wir

mit den Zug reingefahren sind in den Bahnhof schaute ich schon aus dem Fenster wo ist der Fahrstuhl dass wir

uns schon bleiben wenn wir aus den Zug kommen in die richtige Richtung begeben können und der Zug geht die Tür war

gerade auf aus dem Regionalzug konnten wir ja so raus das war ja schon mal gut da brauchen wir keine keine Rampe keine

Hilfe da konnten wir so raus und dann schaute ich schon mal wie kommen wir da

am besten Richtung Fahrstuhl Tür geht auf wir raus da kommt uns einer von der

Bahn entgegen und fuchtelt schon in den Hände und winkt wir dem entgegen mit voller

Geschwindigkeit und er kommen sie mit kommen sie mit da lang da lang zum Fahrstuhl also wir hatten jetzt drei

Minuten drei Minuten Zeit andere ICE auch ganz woanders so wir also hin dann

steht an dem Fahrstuhl eine junge Dame von der Bahn sondern Auszubildende haben wir später erfahren die hier die ganze

Zeit die Fahrstuhltür auf wie also mit dem Mann von der Bahn in den Fahrstuhl rein inzwischen die Auszubildende die

den Fahrstuhl oben aufgehalten hat Rente die Treppe runter wie im Fahrstuhl

drinne da zückt der Mann von der Bahn erstmal ein Funkgerät und spricht rein sie sind unterwegs also Wahnsinn es

fehlt dir jetzt nur noch das irgendwo Tom Cruise um die Ecke kommt die vermischen impossible so wie also mit

dem Fahrstuhl runter dann sind wir unten in der Bahnhofshalle die Dame an uns vorbei wenn es wenn es

die war also ich hatte ja die ich hatte ja den Verdacht dass das Zwillinge oder Drillinge waren weil es Schwert mir nur

diese Auszubildenden darum Treppe rauf Treppe runter Fahrstuhl auf Fahrstuhl zu

wir also durch die Bahnhofshalle mit den Mensch von der Bahn bis zum nächsten

Fahrstuhl an diesem Fahrstuhl stand ein Auszubildender der hier dort die Tür auf

dann waren da drei ältere Damen die wollten auch in den Fahrstuhl rein und erhitzt sie aber zurück und sagt bitte bleiben Sie zurück wir müssen hier

schnell in den Fahrstuhl rein so die Damen ja also in Ordnung ist okay so wie also in den Fahrstuhl rein er zu den

Eltern und Damen vielen dank vielen Dank dass Sie uns Unterstützer mehr kein Problem wie also in diesem Fahrstuhl

rein wieder hoch oben am Fahrstuhl bereits wieder die Auszubildende wir raus hinten schon der IC wir hin zum ICE

war schon ne Rampe aufgelegt das war ja beim IC muss man nur so eine Rampe auflegen damit man darüber kommt und

wirklich in der letzten Sekunde in dem ICE rein eine wahnsinnsparade gewesen und werden wir dann in den IC

verschwinden hörte ich noch wie der bahnmensch uns viel Glück wünschte das kennen wir ja das wird ja oftmals

gemacht die bahnwunsch einen ja gerne viel Glück weil man weiß ja nicht was passiert also da haben wir diesen legendären 3 Minuten Umstieg äh

geschafft mit Unterstützung von 1 2 3 4

Auszubildenden auszubilden nee ja man weiß es nicht und dann sind wir auch

nach Hause gekommen und dann war das auch ganz Safe und man muss schon sein der Bahnhof Münster der ist uns danach

öfters begegnet zum Umstieg und wir sind dann auch mal direkt nach Münster gefahren und einige Wochen später fuhren

wir nach Münster und wurden dann aus dem Zug geholt und da war das diese

Auszubildende und die sagte Mensch ich kenne sie doch ich sag ja das ist der legendäre drei

Minuten Umstieg gewesen der der wurde oft Twitter ganz berühmt und das heißt

sie oder haben ja das hat sie da war ich mit dabei ich habe meine Frage sind sie eine Person oder haben Sie eine

Zwillingsschwester oder sind Sie vielleicht Drillinge das sagt sie wieso das ist ja sie waren doch immer unten am

Fahrstuhl oben am Fahrstuhl das sagt ich bin ja immer die Treppen rauf und runter gerannt Treppe auf Treppe runter die

ganze Zeit ist ja ja aber man weiß ich denn irgendwann auch bei dieser Rennerei ja nicht mehr sicher ob das schon

mehrere Personen sind nein das war ich alleine aber ich bin vom Sternzeichen Zwilling wenn Ihnen das hilft ist ja

nicht okay denn das erklärt jetzt alles ne aber ja so haben wir denn die Dame da

auch wieder getroffen und immer wenn wir jetzt mal in Münster sind also wir waren jetzt mal kurz vorbei hatten auch wieder in Münster gewesen und da waren wir

wieder an der DB Info dort und für die Rückfahrt und er war da ein Mensch von der Bahn die Kanten wie noch

nicht der kannte uns auch nicht der war da auch neu der hat vorher da woanders gearbeitet und wir sprachen und werden Zeit und war auch schon ganz

interessiert was wir so zu erzählen hatten und er hat uns ja noch unsere Twitternamen hat er aufgeschrieben das

wollte er sich auch wohl alles anschauen und der Kollege der neben ihm sagt der grins schon und das hat er warum warum

was ist denn los warum kennst du so er sagt er wir hatten hier mal so ein Umstieg gehabt also

Umstieg in drei Minuten ja das ist bekannt da weiter oder das wusste ich noch gar nicht dass das ich wusste gar

nicht dass ihr euch schon kennt doch wir kennen uns ne also man kennt die Geschichte Münster und es hat super

funktioniert muss man sagen eine tolle Parade also die Leute von Münster unsere Bunnys ne und der sagte auch ja ich will

dafür sorgen dass sie in Münster sollen solche Sachen immer gut klappen wir wollen hier ein Punkt und Mobilitätshilfe wollen wir wirklich machen was wir können das ist für uns

Ehrensache auch wenn es abends mal ganz spät wird die wird immer einer am Bahnhof sein wir passen uns auch so ein

bisschen an wenn hier auch Züge spät waren ICE spät fahren passen wir so ein bisschen unsere Zeiten an woanders ist

das ja immer schwieriger aber da Münster will man das machen und wir hatten dann noch ein ganz tolles Gespräch und der

eine der hat uns denn nach oben begleitet wir mussten daher an den Tag zurück abends mit dem ICE und wollte uns

auch im Zug einladen und der sagte auch ich finde das ganz toll was was ihr da

macht und wir müssen da da muss ich auch was ändern und eine ganz tolle Sache das

muss alles bei der Bahn besser werden und und mein Traum sagte er also da sprach er uns aus der Seele sagte mein

Traum ist es dass ich irgendwann hier gar nicht mehr gebraucht werde dass man in die Züge so reinkommt dass man keine

Hublifte mehr braucht das ist meine Idee sagte ich bin nicht Arbeit Scheu ich will jetzt nicht Arbeit vermeiden hier

gibt's genug zu tun aber das beste wäre wenn ich für diesen Hublift gar nicht mehr benötigt werde weil man einfach so

ohne Stufen hineinzukommen also hat er genau das ausgesprochen was wir uns gedacht haben also wirklich die Leute in

Münster ganz toll auf unsere Wellenlänge woanders auch klar überall tolle Leute aber da im Münster das war dann zum

Schluss noch mal ein ganz spannendes Erlebnis ja und das war jetzt die Geschichte die Geschichte von der rechts

links vom wechslung und die Geschichte von dem legendären 3 Minuten Umstieg

und nun schauen wir mal was demnächst passiert wir haben ja nur noch einige Fahrten einige viele Fahrten vor uns und

ich glaube da kann wieder mal was passieren und dann gibt er wieder ein

Podcast zu und bis dahin sagen wir tschüss

47:35

LÄUFT GERADE

Mit dem Rollstuhl in den ICE 4, oder?

Frank “Frankyma